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Condiciones de venta
Titular​: Comercial Disbany 1965 S.L.
NIF:​ B57128696
Dirección fiscal: C/ PERE OLIVER DOMENGE, 6 BAJOS, 07013 PALMA DE MALLORCA, ISLAS BALEARES, ESPAÑA
Teléfono: 971 734 550
Email​: pedidosweb@disbany.com
Privacidad:
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Entrega:
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Devoluciones / cambios de producto:
1. Tiene 15 días desde la recepción del pedido para comunicar deseo de cambio o devolución, indicando nombre completo, número y fecha del pedido, y motivo del cambio o devolución y los productos que quiere devolver a nuestra dirección de email: pedidosweb@disbany.com

2. El cliente se hará cargó de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda física.

3. Deberá retornar el producto a Comercial Disbany 1965, S.L, Calle Pere Oliver Domenge, 6 bajos 07013 Palma de Mallorca (Baleares), haciéndolo llegar por un servicio de mensajería o a través de Correos. Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si el material no llega a destino.

4. Es OBLIGATORIO solicitar la devolución antes de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

5. Los artículos deberán recibirse en nuestra tienda en un plazo nunca superior a una semana desde la solicitud de devolución, por lo que, asegúrate que la fecha en la que nos llegarán no sea superior a este tiempo (7 días).

6. Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

7. Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto contigo para realizar dicho cambio.

8. No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: OUTLET.

NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. DISBANY se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete.
Devolución de productos defectuosos:
1. Sin perjuicio de lo establecido y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

2. En estos supuestos, la devolución a DISBANY de los productos deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento siguiente establecido una vez contactado con el servicio al cliente en PEDIDOSWEB@DISBANY.COM

3. Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, DISBANY reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado anterior.

4. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos de precio parciales.

5. DISBANY gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.